個人情報処理方針

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個人情報処理方針

5FOR5医院(以下「当院」といいます)は、情報主体の自由と権利を保護するため、大韓民国の「個人情報保護法」及び関係法令の定めるところを遵守し、適法に個人情報を処理し、安全に管理しております。「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体に個人情報の処理に関する手続き及び基準を案内し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおり個人情報処理方針を策定し、公開いたします。

第1条(個人情報の処理目的)

当院は、以下の目的のために個人情報を処理しており、処理している個人情報は以下の目的以外の用途には利用されません。利用目的が変更される場合には、「個人情報保護法」第18条に基づき、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。

診療及び医療サービスの提供:患者本人確認、診療予約、診療、処方、検査、手術、施術、治療、診療費の収納及び精算、診療記録の作成・保管、医療サービスに関する案内及び相談
診療関連の事務処理:健康保険及び医療給付の請求、診断書・所見書等の各種証明書の発行、診療依頼及び返送、保険会社への診療費請求関連業務
ホームページの運営及び苦情処理:オンライン相談・予約申請者の本人確認、意思表示の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通報
マーケティング及び広告への活用:新規サービスの案内、イベント情報の提供及び参加機会の提供(別途同意を得た場合に限る)

第2条(収集する個人情報の項目及び収集方法)

① 当院は、以下のとおり個人情報を収集しております。

1. 診療及び医療サービスの提供

必須項目:氏名、住民登録番号、住所、連絡先(携帯電話番号・電話番号)、診療記録(病歴、診療内容、検査結果、処方内容、手術・施術内容など健康・医療に関する情報)
選択項目:メールアドレス、職業、保護者情報(氏名・連絡先・続柄)
※ 住民登録番号は、「医療法」第22条及び第23条、「国民健康保険法」第96条等の関係法令に基づき収集・利用されます。

2. ホームページのオンライン相談及び予約

必須項目:氏名、連絡先、相談内容(相談のため本人が入力する健康・医療関連情報を含む)
選択項目:メールアドレス、生年月日、性別

3. インターネットサービスの利用過程で自動的に生成・収集される情報

IPアドレス、Cookie、サービス利用記録、アクセスログ、訪問日時、機器情報、ブラウザの種類

② 個人情報の収集方法

ホームページのオンライン相談・予約、電話、FAX、メール、書面(問診票・同意書等)、来院時の直接記入
医療機関間の診療依頼・返送、健康保険審査評価院・国民健康保険公団等の関係機関からの提供
Cookie等の自動収集装置による収集

第3条(個人情報の保有及び利用期間)

当院は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間又は情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間内において、個人情報を処理・保有します。
各個人情報の処理及び保有期間は次のとおりです。

1. 診療記録等の医療関連記録(「医療法施行規則」第15条)

患者名簿 : 5年
診療記録簿 : 10年
処方箋 : 2年
手術記録 : 10年
検査内容及び検査所見記録 : 5年
放射線画像(映像物を含む)及びその所見書 : 5年
看護記録簿 : 5年
助産記録簿 : 5年
診断書等の副本(診断書・死亡診断書及び検視書等を別途区分して保存) : 3年

2. 診療費請求関連記録(「国民健康保険法」等)

療養給付費用の請求に関する書類 : 5年

3. 「電子商取引等における消費者保護に関する法律」による保存

表示・広告に関する記録 : 6か月
契約又は申込撤回等に関する記録 : 5年
代金決済及び財貨等の供給に関する記録 : 5年
消費者の不満又は紛争処理に関する記録 : 3年

4. 「通信秘密保護法」による保存

ホームページの訪問記録(ログ記録、IP等) : 3か月

5. オンライン相談・予約情報

相談・予約処理完了後1年(ただし、診療が行われた場合は、第1号の診療記録保存期間に従う)

第4条(個人情報の第三者提供)

① 当院は、情報主体の個人情報を第1条(個人情報の処理目的)に明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定等「個人情報保護法」第17条及び第18条に該当する場合にのみ、個人情報を第三者に提供します。
② 当院は、以下のとおり個人情報を第三者に提供することがあります。
• 国民健康保険公団、健康保険審査評価院:療養給付費用の請求及び審査・支払、健康保険関連業務(「国民健康保険法」) • 疾病管理庁・保健所等の保健当局:法定感染症の届出等(「感染病の予防及び管理に関する法律」) • 保険会社:情報主体の同意を得て、保険金請求・審査に必要な診療記録等を提供
• 医療機関:情報主体の同意又は「医療法」に基づく診療依頼・返送時の診療記録等の提供 • 捜査機関:法令に定められた手続き及び方法による要請があった場合

第5条(個人情報処理の委託)

① 当院は、円滑な個人情報処理業務のため、以下のとおり個人情報の処理業務を委託することがあります。
• ホームページの運営・保守及びウェブホスティング:委託会社(ホームページシステム管理、サーバー運営) • ショートメッセージ・通知メッセージの送信:委託会社(予約確認、診療案内等の案内メッセージ送信) • 決済処理 : PG会社等(診療費のクレジットカード決済承認及び処理)
② 当院は、委託契約締結時に「個人情報保護法」第26条に基づき、委託業務遂行目的以外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督します。
③ 委託業務の内容や受託者が変更される場合には、遅滞なく本個人情報処理方針を通じて公開いたします。

第6条(情報主体及び法定代理人の権利・義務及びその行使方法)

① 情報主体は、当院に対して、いつでも以下の各号の個人情報保護関連の権利を行使することができます。
• 個人情報の閲覧請求 • 誤りがある場合の訂正請求 • 削除請求 • 処理停止請求
② 第1項に基づく権利の行使は、当院に対して「個人情報保護法施行令」第41条第1項に基づき、書面、電子メール、ファクシミリ(FAX)等を通じて行うことができ、当院はこれに対して遅滞なく措置いたします。
③ 情報主体が個人情報の誤り等について訂正又は削除を請求した場合には、当院は訂正又は削除を完了するまで当該個人情報を利用又は提供しません。
④ 第1項に基づく権利の行使は、情報主体の法定代理人又は委任を受けた者等の代理人を通じて行うことができます。この場合、「個人情報処理方法に関する告示」別紙第11号書式に基づく委任状を提出する必要があります。
⑤ 個人情報の閲覧請求及び処理停止請求は、「個人情報保護法」第35条第4項、第37条第2項により、情報主体の権利が制限される場合があります。特に、「医療法」に基づき保存義務が課されている診療記録等の情報については、削除請求が制限される場合があります。
⑥ 個人情報の訂正及び削除請求は、他の法令でその個人情報が収集対象として明示されている場合には、その削除を請求することができません。
⑦ 当院は、情報主体の権利による閲覧請求、訂正・削除請求、処理停止請求の際、請求した者が本人であるか正当な代理人であるかを確認します。

第7条(個人情報の破棄手続き及び方法)

① 当院は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等、個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
② 情報主体から同意を得た個人情報の保有期間が経過し、又は処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令に基づき個人情報を引き続き保存する必要がある場合には、当該個人情報を別途のデータベース(DB)に移すか、又は保管場所を別にして保存します。
③ 個人情報の破棄手続き及び方法は次のとおりです。
• 破棄手続き:当院は、破棄事由が発生した個人情報を選定し、当院の個人情報保護責任者の承認を得て個人情報を破棄します。 • 破棄方法:電子的ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法により削除し、紙に出力された個人情報は、シュレッダーで裁断するか焼却して破棄します。

第8条(個人情報の安全性確保措置)

当院は、個人情報の安全性確保のため、以下の措置を講じております。

管理的措置:内部管理計画の策定・施行、個人情報取扱担当者の最小化及び定期的教育
技術的措置:個人情報処理システム等のアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、固有識別情報等の暗号化、セキュリティプログラムの設置
物理的措置:電算室、資料保管室等への立入制限

第9条(個人情報自動収集装置の設置・運営及び拒否に関する事項)

① 当院は、利用者に個別的なカスタマイズサービスを提供するため、利用情報を保存し、随時呼び出す「Cookie」を使用します。
② Cookieは、ウェブサイトを運営するために用いられるサーバー(http)が利用者のコンピュータブラウザに送信する小さな情報であり、利用者のPCのハードディスクに保存されることもあります。
• Cookieの使用目的:利用者が訪問した各サービス及びウェブサイトに対する訪問及び利用形態、人気検索語、セキュア接続の有無等を把握し、利用者に最適化された情報を提供するために使用されます。 • Cookieの設置・運営及び拒否:ウェブブラウザ上部のツール > インターネットオプション > プライバシーメニューのオプション設定により、Cookieの保存を拒否することができます。 • Cookieの保存を拒否する場合、カスタマイズサービスのご利用に支障が生じる可能性があります。