제1조(개인정보의 처리목적)

의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 진료 및 의료서비스 제공 : 환자 본인 확인, 진료 예약, 진료, 처방, 검사, 수술, 시술, 치료, 진료비 수납 및 정산, 진료기록 작성·보관, 의료서비스 관련 안내 및 상담
• 진료 관련 행정업무 처리 : 건강보험 및 의료급여 청구, 진단서·소견서 등 제 증명서 발급, 진료 의뢰 및 회송, 보험회사 진료비 청구 관련 업무
• 홈페이지 운영 및 민원처리 : 온라인 상담 및 예약 신청자 본인 확인, 의사표시 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
• 마케팅 및 광고에의 활용 : 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 및 참여 기회 제공 (별도 동의를 받은 경우에 한함)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 의원은 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 진료 및 의료서비스 제공

• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처(휴대전화번호·전화번호), 진료기록(병력, 진료내역, 검사결과, 처방내역, 수술·시술 내역 등 건강·의료에 관한 정보)
• 선택항목 : 이메일, 직업, 보호자 정보(성명·연락처·관계)
  ※ 주민등록번호는 「의료법」 제22조 및 제23조, 「국민건강보험법」 제96조 등 관계 법령에 따라 수집·이용됩니다.

2. 홈페이지 온라인 상담 및 예약

• 필수항목 : 성명, 연락처, 상담내용(상담을 위해 본인이 입력하는 건강·의료 관련 정보 포함)
• 선택항목 : 이메일, 생년월일, 성별

3. 인터넷서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

• IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속로그, 방문일시, 기기정보, 브라우저 종류

② 개인정보 수집방법

• 홈페이지 온라인 상담·예약, 전화, 팩스, 이메일, 서면(문진표·동의서 등), 내원 시 직접 작성
• 의료기관 간 진료 의뢰·회송, 건강보험심사평가원·국민건강보험공단 등 관계기관으로부터 제공
• 쿠키 등 자동 수집 장치를 통한 수집

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

의원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 진료기록 등 의료 관련 기록 (「의료법 시행규칙」 제15조)

• 환자 명부 : 5년
• 진료기록부 : 10년
• 처방전 : 2년
• 수술기록 : 10년
• 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
• 방사선 사진(영상물 포함) 및 그 소견서 : 5년
• 간호기록부 : 5년
• 조산기록부 : 5년
• 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년

2. 진료비 청구 관련 기록 (「국민건강보험법」 등)

• 요양급여비용의 청구에 관한 서류 : 5년

3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보존

• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4. 통신비밀보호법에 따른 보존

• 홈페이지 방문기록(로그기록, IP 등) : 3개월

5. 온라인 상담·예약 정보

• 상담·예약 처리 완료 후 1년 (단, 진료가 이루어진 경우 제1호의 진료기록 보존기간을 따름)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

• ① 의원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 의원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 : 요양급여비용 청구 및 심사·지급, 건강보험 관련 업무 (「국민건강보험법」) • 질병관리청·보건소 등 보건당국 : 법정감염병 신고 등 (「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」) • 보험회사 : 정보주체의 동의를 받아 보험금 청구·심사에 필요한 진료기록 등 제공 • 의료기관 : 정보주체의 동의 또는 「의료법」에 따른 진료의뢰·회송 시 진료기록 등 제공 • 수사기관 : 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 요청이 있는 경우

제5조(개인정보 처리의 위탁)

• ① 의원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
  • 홈페이지 운영·유지보수 및 웹호스팅 : 위탁사 (홈페이지 시스템 관리, 서버 운영) • 문자메시지·알림톡 발송 : 위탁사 (예약확인, 진료안내 등 안내 메시지 발송) • 결제 처리 : PG사 등 (진료비 카드결제 승인 및 처리)
• ② 의원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• ① 정보주체는 의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람 요구 • 오류 등이 있을 경우 정정 요구 • 삭제 요구 • 처리정지 요구
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 의원에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 의원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 의원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 특히, 진료기록 등 「의료법」에 따라 보존의무가 부과된 정보에 대해서는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
• ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑦ 의원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(개인정보의 파기절차 및 방법)

• ① 의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차 : 의원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 의원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. • 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적 교육
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• ① 의원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

• ① 의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 : 정일봉
• 직책 : 대표원장
• 연락처 : 010-3569-1082
• 이메일 : 5for5clinic@gmail.com

개인정보 보호 담당부서

• 부서명 : 행정팀

• ② 정보주체는 의원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 의원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

• ① 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
• ② 본 방침은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.